串口屏黑屏故障案例分析

客户反映其7寸串口屏在现场工作一段时间后出现黑屏，而重新上电则可恢复正常工作。

接到客户投诉后，我们首先指导客户检查了供电问题，并询问了软件屏保设置。确认供电电压在推荐范围内且稳定，同时也排除了软件屏保设置导致的问题。

考虑到客户现场的环境，该串口屏放置在强电防暴柜中，且现场存在大功率干扰设备，我们推测通讯可能存在异常。历史经验表明，严重干扰可能会影响串口线路上指令的传输，导致串口屏接收到错误的指令。若错误的指令恰好是写入0x01亮度寄存器，则会导致黑屏。

为了进一步诊断，我们提供了两个排查方案：一是降低通讯波特率至9600bps（原设置为115200bps），较低的波特率有助于减少通讯误码；二是改用CRC校验模式进行串口指令传输。CRC校验几乎可以杜绝解析出错误指令的可能性。

客户验证这两个方案后反馈，现场应用中均取得了良好的效果。由此，我们确认该故障是由现场干扰导致的通讯异常所引起。

在与客户的深入交流中，我们了解到客户使用TTL电平进行串口通讯，通讯线路长度为1到1.5米。由于TTL电平阈值范围较窄且通讯距离较长，这进一步加剧了故障现象。

针对上述分析，我们提出以下整改建议：建议客户将串口电平改为RS232，采用CRC校验模式发送指令，并适当降低通讯波特率，以应对现场的干扰问题。

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